RESEVILLKOR
Nedan angivna resevillkor (allmänna och särskilda) samt övriga upplysningar och fakta i Merlot Resors resebroschyr reglerar förhållandet mellan resenären och Merlot Resor AB. I den mån dessa villkor avviker från allmänna resevillkor i enlighet med överenskommelse mellan Konsumentverket och Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation gäller här angivna villkor.

Beställning - Anmälan
Vid beställning av resa, betalas en anmälningsavgift av 3.000 kr som är en dellikvid av resans pris, samt eventuell avbeställningsförsäkring av 300 kr per person. I och med anmälan accepterar den resande Merlots resevillkor och anmälan är bindande för Merlot och resenären när anmälningsavgiften kommit Merlot tillhanda. Om anmälningsavgiften ej är betald inom tidsfristen som anges på fakturan, står det Merlot fritt att annullera beställningen utan varsel.

Betalning av resa
Slutbetalning skall vara Merlot tillhanda senast 40 dagar före avresedagen. Om Merlot ej erhållit betalning inom fristen, kan resan betraktas som annullerad och eventuellt säljas till någon annan.

Priser
Priserna baserar sig på gällande valutakurser per 8 december 2011. Om valutakurser, flygpriser eller annat ändrar sig väsentligt förbehåller Merlot sig rätten att ändra priserna. Om prisökningen utgör 10% eller mer av resans pris, har den resande rätt att avbeställa resan och få inbetalat belopp tillbaka.

Resenärens ändring av reseavtalet
För varje ändring av reseavtalet som företas av resenären uttages en kostnad i enlighet med Merlot Resors merkostnader, dock lägst 300 kr.

Ändrings- och avbeställningsregler för resor med reguljärflyg
Ändringar och avbeställningar gjorda av resenären:
1. För resor med reguljärflyg måste separat flygbiljett ställas ut till varje resenär. Enligt gällande regler kan en biljett inte ändras sedan biljetten är utställd (vilket sker ca tre veckor före avgångsdatum) utan varje ändring betraktas som avbeställning och nybokning och avbeställningsreglerna enligt nedan gäller alltså även ändringar.
2. Avbeställes resan tidigare än 60 dagar före avresedagen, återbetalas erlagd likvid med ett avdrag av en kostnad motsvarande 5% av resans pris.
3. Avbeställes resan mellan 60 och 31 dagar före avresedagen, motsvaras kostnaden av anmälningsavgiften på 3.000 kr per person.
4. Avbeställes resan mellan 30 och 7 dagar före avresedagen, är kostnaden 50% per person av resan pris.
5. Avbeställes resan senare än sju dagar före avresedagen har Merlot Resor rätt att tillgodoräkna sig hela resans pris.
6. Sker avbeställning på grund av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall som drabbat resenären eller resenärens närmaste anhöriga och som styrks med för resebranschen speciellt läkarintyg utfärdat av öjävig läkare, debiteras, under förutsättning att avbeställningsskydd tecknats, en expeditionsavgift på 200 kr per person, samt det tecknade avbeställningsskyddet. Har inget avbeställningsskydd tecknats gäller avbeställningsreglerna enligt punkterna 1, 2, 3, 4 och 5.

Merlot Resors förpliktelser
Merlot förpliktar sig att genomföra resan som den beskrivs i broschyren. Om det inte anmäler sig tillräckligt antal deltagare på en gruppresa, kan Merlot inställa resan senast 30 dagar före avresedagen. Med ”tillräckligt antal” avses det i Merlots reseprogram, överst vid varje resa angivet lägsta antal deltagare. Om det uppstår händelser som gör det omöjligt att genomföra resan, såsom den beskrivs i broschyren, har Merlot rätt att göra förändringar vad gäller vägsträckningar, boende och annat till andra likvärdiga alternativ eller rätt att inställa resan mindre än 30 dagar före avresa.

Den resandes förpliktelser
Den resande ska vid avresan ha giltig flygbiljett och legitimation. Den resande bör ha rese- och avbeställningsförsäkring. Den resande förpliktar sig att rätta sig efter de regler och bestämmelser som är angivna av offentliga myndigheter och Merlots representanter. Den resande har fullt ansvar för att cykeln under den tid den ej är inlåst i av Merlot hänvisat utrymme, förvaras på ett betryggande sätt. Den resande får själv ta ansvar för att följa trafikregler och vara måttlig med intag av alkohol under resan.

Bagagetransport
Bagagetransporten är begränsad till den tyngre delen av bagaget (kläder, litteratur, souvenirer etc). Det är inte tillåtet att lämna värdesaker som pengar, smycken, kamera o.dyl med bagagetransporten. Värdesaker måste resenären alltid ha med sig och själv ta ansvaret för betryggande förvaring.

Flyg och andra transportmedel
I samtliga Merlots resepaket ingår reguljärflyg från Stockholm/Arlanda och Köpenhamn/Kastrup, för Göteborg/ Landvetter se respektive faktaruta. Möjligheter till anslutningsflyg från andra städer finns i vissa fall, mot pristillägg. Resepaket kan även bokas utan flyg, varvid resans pris reduceras med ett av Merlot förutbestämt belopp, beroende på vilket resepaket som är aktuellt. Ansvar för flyg-, tåg- och bussresor, som t.ex. hastigt uppkomna förändringar eller förseningar utanför Merlots kontroll, vilka medför problem eller olägenheter för den resande att nå fram till resans startpunkt eller att komma hem efter resans slut, åvilar respektive transportföretag, då Merlot endast förmedlat en reguljär biljett, vilken inkluderats i resans totala pris.

Fel eller brist
Vid eventuella fel eller brister, skall den resande omgående, på plats, påtala detta till Merlots representant, reseledare, eller direkt till Merlots kontor i Sverige, så att detta omedelbart kan åtgärdas; i annat fall kan den resande förlora rätten till eventuell kompensation.

Resegaranti
Merlot Resor har genom Kammarkollegiet fastställd resegaranti. För upplysningar, se hemsida: www. kammarkollegiet.se (> Resegarantier > Sök företag med resegaranti).

Bilder och foton
Merlot Resor förbehåller sig rätten att utan ersättning publicera insända bilder och foton från genomförda resor.